山西金院高速铁路乘务专业招生

2014年7月1日，太原至西安段正式通车，这一条基于南北同蒲走向的高速铁路，成为我省一条重要的出省通道；如今，太焦高铁、大张高铁、原大高铁等建设工程都在如火如荼地进行中。新规划的“八纵八横”高铁线路网将为山西带来新的利好和机遇，山西将进入高速铁路快速发展的时期。  

目标培养：  

本专业主要面向高速铁路客运乘务生产及管理一线，培养具有良好的道德品质与人文精神，具有优良的职业道德、职业形象和服务意识，了解乘客心理，熟悉铁路客运乘务规章制度和管理要求，熟练掌握铁路客运乘务基本理论和实际操作技能，具有较强沟通协调与灵活应变能力，能为旅客提供高品位、高质量服务的高素质技能型人才。本专业同时面向铁道专运乘务、城市轨道交通站务及其它高端旅客服务岗位。  

主干课程：  

专业核心课：车站设备、高铁知识法规、票务、客运组织、乘客心理学、卫生防疫与急救、铁路应用文写作等  

专业岗位课：化妆技巧与实践、演讲与口才、乘务英语、社交服务礼仪实务等  

教育实训基地：  

高速铁路乘务在校内教学的基础上，不断加强同生产企业的联系与合作，走产、学、研结合的路子，建立了较稳固的校外实践教学基地。目前高速铁路乘务专业已与中京旅服（北京）企业管理有限公司进行企业对接，将为该专业学生提供完善、先进的实习实训教学，可满足多层次、全方位的专业实习要求。  

高速铁路客运乘务专业毕业生需求情况：  

我国高速铁路事业的发展，对专门人才的需求除了技术领域外，还体现在服务领域上。由于铁路客运的交通特点，高技术的列车设备呼唤专门的高技术高素质和高等级的乘务人员。高速铁路的迅猛发展带来高速铁路客运乘务人员的紧急需求，也导致目前专业人员的严重紧缺。根据相关统计信息，2012——2020年，全路急需高速铁路乘务人员（包括站台迎宾服务）3-5万人。  

可从事的岗位：  

本专业就业渠道广泛，本专业学生毕业后可在北京及全国各铁路局、各大型火车站从事动车、高铁餐吧乘务员；动车、高铁车厢乘务员；乘务安全员；Z、T、K列车乘务员；车站售票员、安检员、客运员、检票员、VIP接待员、铁路客服代表、车站商业服务（商服）等11个相关岗位。