商务礼仪课程共六章,第一章介绍礼仪的起源与发展、礼仪的内涵与特征、商务礼仪等内容;第二章讲述仪容礼仪、仪态礼仪等知识;第三章介绍称呼礼仪、握手礼仪、电子通信礼仪、接待与拜访礼仪等内容;第四章讲述中餐宴请礼仪、西餐位次原则等知识;第五章介绍会议工作安排、谈判分类与操作、涉外商务会见与会谈礼仪等内容;第六章讲述开业典礼的运作、新闻发布会礼仪、展览会礼仪等知识。
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