铁路客运服务专业是一门集客运技术、管理学及其他学科于一体的综合性、应用性高专业。专业学生学习旅客运输技术、组织管理理论，具有较好的客运系统的设计和管理能力，了解车辆运行和维护管理等知识，具有较强的客运设施设计、运营管理能力，可在各类客运企事业单位从事设计、管理等工作。
跟其他行业相比，铁路客运服务专业的就业薪资要比较高。根据国家宏观经济发展情况，铁路客运服务专业的就业前景也很不错，薪资水平也会稳步上涨。
张家口煤矿机械制造高级技工学校铁路客运服务
专业(技能)方向：铁路运输行车组织、铁路运输客货服务
职业能力要求：1、具有安全生产、节能环保等意识严格遵守操作规程;2、掌握运输组织管理的基本知识和基本技能;3、掌握线路站场、机车车辆、信号设备的基本知识和基本技能;4、能正确执行和运用规章解决运输生产中的实际问题;5、能从事相关运输生产组织、经营管理和调度指挥的初级岗位工作。
职业资格证书举例：调车长、连接员、制动员、扳道员、车号员、货运员、铁路客运员、列车员
专业教学主要内容：机械制图、机械基础、金属加工基础、电工电子技术与技能、线路及站场、机车车辆、信号设备、行车组织、铁路货运组织、客运组织、运输信息管理、行车规章等。在校内进行专业能力综合实训;在铁路运输部门进行行车、货运、客运等岗位综合实习和顶 岗实习。
