航空服务专业是一门集管理与实践训练于一体的形式化服务课程。它围绕航空运输、旅游行业,以及有关商务服务的正确理念和专业技能的培训而设计的。该专业包括航空飞行服务、航空经营、航空新闻媒体服务、客户服务管理、飞机运营管理、领导管理和国际航空管理等方面,要求学生具备分析、诊断和解决航空服务业务中出现的问题的能力。
航空服务专业的学习内容包括航空飞行服务、航空经营、航空新闻媒体服务、客户服务管理、飞机运营管理、领导管理和国际航空管理等。具体而言,包括航空公司客户服务体系的确立、应用和发展;航空运营计划、组织管理和经济效益分析;航空商务活动规划、办公室管理和沟通技巧;以及航空安全技术、航空新闻媒体服务和航空旅游的原理和运作等。
无锡市行知技工学校航空服务
就业面向:本专业毕业生主要面向航空公司、机场等民航相关企业,从事民航空中乘务、贵宾室服务、安 全检查、登机服务、行李查询、周界管理等工作。
基本学制:3~4年
职业资格证书举例:民航乘务员、民航安全检查员、民航客运员、民航货运员
专业(技能)方向:民航安全检查、空港地面服务、空中乘务