航空服务专业是一个非常特殊的专业,它与众不同的是,它不是专业学生就可以学习的。航空服务专业的学生需要具备很高的英语水平和丰富的航空知识。因此,想要学习这个专业,需要付出很多努力。
航空服务专业的学生需要具备很高的英语水平和丰富的航空知识。因此,想要学习这个专业,需要付出很多努力。
永州东方科技职业学校航空服务
对应职业(岗位):民航乘务员(4-05-03-01)、候机楼服务、登机服务、民航贵宾室服务、民航证件检查、民航人身检查、民航行李和货物检查
基本学制:3~4年
职业能力要求:1、具有良好的客户服务意识,了解客人的心理需求,严格遵守业务操作规程;2、具有服务、公关沟通的技巧,能熟练规范运用岗位服务用语;3、了解航空服务各个岗位的工作流程及与航空服务专业相关的法律法规;4、掌握客舱服务的内容、要求以及医疗急救技能;5、能识别和处置各种真伪证件,会使用安全门、手探及X 射线机等设备,能正确进行物品手工检查和处置违禁物品;6、掌握候机楼服务及民航旅客订座等系统的操作。
专业(技能)方向:民航安全检查、空港地面服务、空中乘务