合肥职业技术学院电信服务与管理
合肥职业技术学院电信服务与管理
培养目标：本专业面向呼叫中心行业和电子商务企业，以就业为导向，以工程与校企合作为渠道，培养具有良好职业道德、职业素质和职业技能的技术技能型人才。通过行业企业系统平台，可以为客户提供查询、咨询、投诉、业务和障碍接受、客户访问、电话营销等服务的应用型人才，具有从事电子商务行业客户服务和运营管理能力的复合技能型人才。
主要课程：呼叫中心概论、呼叫中心资源管理、呼叫中心高级管理、电话销售技术、客户异议投诉处理技术、普通话和口头表达、呼叫中心实务、办公自动化、电子商务概论、电子商务运营。
就业方向：顺丰公司定制班级，采用招生、进厂的形式，进行订单培训。学生在学校学习期间，为顺丰公司准备员工。除了享受国家规定的大学生相关政策待遇外，还可以享受顺丰公司专门设立的奖学金和助学金。毕业后直接在顺丰工作，也可以选择自己的职业。毕业生主要面向呼叫中心从事呼叫座位、班长和管理工作，可迅速转变为公司接待、秘书、市场销售等岗位，也可在电子商务企业从事顾客服务岗位、顾客关系管理和电气商务运营等岗位。
合肥职业技术学院电信服务与管理
学习环境好，学校制度严格，老师对学生负责，课外活动丰富，植物多，空气好；学校致力于培养能够在各级医疗卫生、计划生育、社区卫生服务机构从事临床助产、护理、母婴保健等工作的高素质劳动者。，并有职业发展的基础。
