航空服务专业主要负责提供航空公司客户的乘客和货物服务。它旨在提高客户体验，帮助航空公司业务发展，同时也在节省成本方面发挥作用。航空服务专业需要处理航空公司事务，包括电脑准备、行李管理、客舱服务和客舱维护等，还应包括航空安全、紧急情况处理及紧急清洁等。航空服务专业还需要熟悉国际法规，以及如何应付不同的客户需求。
航空服务专业的就业薪资可能因个人能力、地域、行业等因素而异。不过航空服务专业大都以高薪就业，其薪资水平也随着航空公司业务发展而不断提高。
郑州市经济贸易学校航空服务
专业代码：082300
专业教学主要内容：服务心理学基础、民航商务运输、民航服务与人际沟通、民航服务礼仪、医疗急救、客舱服务、航空地面服务、安检仪器操作、民航商务英语等。在校内进行民航旅客订座系统操作、地面服务、客舱服务等综合实训;在航空公司、机场进行 综合实习和顶岗实习。
职业能力要求：1、具有良好的客户服务意识,了解客人的心理需求,严格遵守业务操作规程;2、具有服务、公关沟通的技巧,能熟练规范运用岗位服务用语;3、了解航空服务各个岗位的工作流程及与航空服务专业相关的法律法规;4、掌握客舱服务的内容、要求以及医疗急救技能;5、能识别和处置各种真伪证件,会使用安全门、手探及X 射线机等设备,能正确进行物品手工检查和处置违禁物品;6、掌握候机楼服务及民航旅客订座等系统的操作。
